Terugbetaalbeleid

Bij Fijn.studio worden alle kaartjes met zorg en aandacht ontworpen en geproduceerd. Hieronder vind je ons terugbetaalbeleid.

Gepersonaliseerde producten

Kaartjes die gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld met naam, datum of aangepaste tekst) kunnen niet worden terugbetaald, aangezien ze speciaal op maat voor jou worden gemaakt.

Niet-gepersonaliseerde producten

Voor niet-gepersonaliseerde kaartjes geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Indien je van dit recht gebruik wil maken, neem dan binnen deze termijn contact op via hallo@fijn.studio.

De kosten voor retourzending zijn in dat geval voor de klant, tenzij anders overeengekomen.

Beschadiging of fout;

Is je bestelling:

beschadigd aangekomen, of
foutief geleverd

Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via hallo@fijn.studio, met een korte beschrijving en indien mogelijk een foto.
We bekijken samen of een vervanging of terugbetaling gepast is.

Terugbetaling

Indien een terugbetaling wordt toegekend, gebeurt deze via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, en dit binnen een redelijke termijn.

Laatste update: 2026